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Call center Tim : Come parlare con un operatore

È possibile ricevere assistenza da un operatore Tim? Certamente ed i numeri da utilizzare sono 187 e 119.

Il numero verde 187 si può contattare direttamente da rete fissa nazionale (gratuitamente per i clienti TIm) . All’avvio della telefonata bisognerà schiacciare 1 se si è clienti oppure 2 se non lo si è ancora. Dopo aver premuto 1, si verrà rimandati al primo call center tim disponibile. Principalmente questo numero si occupa di assistenza commerciale, supporto adsl/fibra ottica e tutte le questioni legate alla telefonia fissa.

Ricordiamo che gli orari di assistenza vanno da

  • Lunedì – Domenica 7:00 fino alle 22:30
  • In caso di non disponibilità di un operatore, potrete prenotare un appuntamento telefonico per il giorno dopo

119 Call Center Tim – Area Clienti

Se invece avete necessità di contattare un operatore da Sim mobile Tim  per ricevere assistenza su tariffe,promozioni e problemi di rete, allora il numero da chiamare è il 119. La chiamata è anch’essa gratuita e gli orari di assistenza sono i seguenti :

  • 7 giorni su 7
  • 24 ore su 24

Quindi il servizio è continuativo. Una volta composto il numero occorrerà schiacciare una sequenza di tasti per arrivare al dialogo diretto con un operatore. Purtoppo non possiamo elencarvi i tasti passo passo perché questi ultimi tendono a cambiare molto spesso. Non vi resta che armarvi di buona pazienza ed aspettare.

Se volete invece evitare il contatto telefonico potete richiedere assistenza anche da questi canali :

 

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